岗位职责：
1、根据公司营运及服务管理规范，开展播音、客户服务及行政事务等工作；
2、根据公司营运及财务收银管理规范，开展收银服务等工作，确保资金流动准确、安全及顾客服务满意，为门店经营指标达成提供支持；
3、负责对顾客提供会员办理、积分查询、会员激活等会员专属服务工作；
4、按照公司要求，协助会员办理及其它顾客票据相关服务，配合执行市场（会员/营销）活动的促销宣传等工作；
5、根据上级安排对店内每一名顾客进行迎、送引导并根据顾客需要解答对商品、服务、促销等事项的咨询。

任职要求：                                                                                                                                              1、年龄22-38岁，中专及以上学历，有一年以上零售行业工作经验及两年以上同岗位工作经验；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备一定的客户投诉处理技能，熟悉《消费者权益保护法》等相关政策法规；
4、具有良好的洞察力与沟通协调能力。

孩子王专业为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式购物及成长全方位增值服务。历经9年发展，孩子王成为一家全国型大型母婴连锁企业，在全国19省、直辖市，108座城市拥有222家大型全数字化实体门店，经营面积达70万平方米，店均面积近5000㎡，占据1/3超过10万平米的商城，服务全国超过1800万新家庭。是中国母婴童行业龙头，领先优势明显。
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孩子王是一家重度会员制企业，其会员超过1800万，核心城市会员的渗透率在80%以上，其中南京、常州、合肥、盐城、淮安4个城市的会员渗透率高达100%。孩子王首创了以会员为核心资产的“商品+服务+社交”的大店商业模式，为消费者提供了基于商品的一站式成长服务和社交互动。